고춧가루 IRO

Q. 출고주소와 반품주소는 어디서 확인하나요?

출고지와 반품지가 변경되었으니

꼭 확인 후 수정해주세요

기본 택배사는 CJ대한통운 입니다

배송불가, 출고지연 등으로 한진택배로 발송될 수 있습니다

[CJ 대한통운] 

메인 택배사 : CJ대한통운

출고지 : 경기도 포천시 소흘읍 화합로 310, 지이엘엔디(정호윤)

반품주소 : 서울특별시 송파구 풍납동 388-1, CJ대한통운(지이엘엔디 정호윤)

[한진택배]

서브 택배사 : 한진택배

출고지 : 경기도 포천시 소흘읍 화합로 310, (지이엘엔디 정호윤)

반품주소 : 경기도 하남시 덕풍북로6번길 92, 한진택배(지이엘엔디 정호윤)

Q. 이미지, 동영상 자료는 어디서 받을 수 있을까요?    

A. 경로 : 사진첩 - 이미지 다운로드 - 구글 이미지 다운로드 

https://drive.google.com/drive/folders/1oCq29XeRtzkVR8nlvMoVBmXiu6aHtpk

Q1. 반품 신청은 어떻게 하나요?

Q2. 교환 신청은 어떻게 하나요? 

A1. 반품 신청은 배송완료 후 버튼이 활성화 됩니다

반품 신청 - 자동 수거지시 - 반품송장 확인(주문내역) - 입고 후 검수 - 예치금 환불

A2. 교환 신청은 배송완료 후 버튼이 활성화 됩니다

> 교환 신청 - 자동 수거지시 - 반품송장 확인(주문내역) - 입고 및 검수 - 교환 발송

> IRO 사이트 반품 신청 후 새로운 주문서 작성 하시는 걸 추천드립니다

Q1. 배송문의[CS, 파손 오배송등] 은 어떻게 하나요? 

Q1. 배송문의[CS, 파손 오배송등] 은 어떻게 하나요? 

배송문의[CS, 파손 오배송등]-작성하기-이미지첨부해서 작성

Q2. 작성후 어떤방법으로 처리해 주시나요? 

게시글 작성 후 담당자 확인은 영업일기준 1일정도 소요됩니다. 

게시글 작성 후 1:1 카카오톡 채널을 이용해주시면 좀 더 빠르게 처리됩니다. 

http://pf.kakao.com/_EtvgG

교환 or 반품시 반품 장소등록은 어떻게 해야하나요? 

(설정을 안 하시면 집으로 반품이 와요!!) 

네이버 자동수거지시 예외처리 신청하셔야 합니다 

https://www.youtube.com/watch?v=AIqusEOLUPo&t=136s

해당영상 1:00 시청하시면 해결하실 수 있습니다

판매가는 고정일까요? 

최저판매가는 반드시 지켜주셔야 합니다.

최저판매가 이상으로 판매는 가능합니다 

다만, 가격이 노출되지 않는다면

최저 판매가에서 여유를 가지고 움직이셔도 됩니다. (폐쇄몰, 직거래 등)

상품판매권한 신청 (토스 입점시) 

 

- 태양초 고춧가루 500g

- 상품 생산자의 업소명(상호) : 농업회사법인 주식회사 오성내추럴

- 인허가번호 : 20240661055

배송비는 얼마인가요? 

택배사 : CJ대한통운

배송비는 3,000원 입니다

교환, 반품시에도 동일하게 적용됩니다 

이외에 추가 배송비가 발생합니다

제주도 : 4,000원

도서산간 : 6,000원

상품판매에 필요한 사진 및 자료는 어디서 확인가능한가요? 

상품판매에 필요한 각 상품의 정보는 상세페이지에서 확인가능하시며,

판매활동에 필요한 이미지 등은

홈페이지 상단 [사진첩]에서 해당 자료를 다운 받으실 수 있습니다.

01) 멤버 구매가 / 최저 판매가

멤버 구매가는 회원이 구입하는 가격

최저 판매가는 온라인(인터넷 등) 판매하는 가격입니다.

02) 배송부피 측정

1박스 / 20kg 포장 가능한 측정중량이오니

상품명과 상세페이지에서 정확한 상품무게를 확인부탁드립니다

03) 과세/면세 상품가격

과세 상품은 부가세(VAT)포함

면세 상품은 부가세(VAT)면제